Huỷ lịch, dời lịch & đổi mẫu

Huỷ lịch

• Huỷ lịch trước ngày thuê từ 7 ngày trở lên: phụ thu 30% phí thuê

• Huỷ lịch trước ngày thuê từ 3 ngày trở lên: phụ thu 50% phí thuê

• Huỷ lịch trước ngày thuê 1 ngày trở lên: phụ thu 70% phí thuê

Dời lịch

Léna hỗ trợ dời lịch 2 lần miễn phí nếu đã xác định được ngày thuê khác. Nếu đã dời lịch, sau đó chọn huỷ lịch thuê thì áp dụng mức giá huỷ lịch trước 1 ngày.

Đổi mẫu

• Léna hỗ trợ đổi váy trong vòng 1 tiếng kể từ khi khách nhận được váy (áp dụng cho khách đặt lịch thuê, nhận váy qua hình thức giao hàng)

• Váy cũ cần được gửi hoàn trả bằng hình thức ship hoả tốc về cho shop trong thời gian 1 tiếng để đổi sang mẫu khác

• Sau 1 tiếng kể từ khi nhận váy, nếu không có phản hồi, Léna xin phép không hỗ trợ đổi trong mọi trường hợp

• Đối với các đơn hàng nhận ở cửa hàng, vui lòng thử và kiểm tra ngay tại cửa hàng. Léna hỗ trợ đổi váy ngay tại cửa hàng

• Giá trị mẫu mới bằng hoặc cao hơn mẫu cũ